Skuteczna komunikacja w placówce medycznej

Skuteczna komunikacja w placówce medycznej

W placówce medycznej komunikacja to nie „miły dodatek” — to narzędzie, które realnie wpływa na jakość obsługi pacjenta, atmosferę w zespole i codzienny komfort pracy. Kiedy brakuje umiejętności, rośnie napięcie, pojawiają się nieporozumienia, konflikty i przeciążenie psychiczne. A pacjent, który czuje się zlekceważony lub niezrozumiany – rzadko zostawia to bez komentarza — dzieli się doświadczeniem z bliskimi i w internecie, co uderza w wizerunek placówki. Dlatego warto skorzystać ze szkolenia online, które poprawi komunikację w placówce, zarówno z pacjentami, jak i między współpracownikami – nawet w trudnych sytuacjach.

Dlaczego warto skorzystać ze szkolenia ze Skutecznej komunikacji w placówce medycznej?

1. Bo jest praktyczne: pełne przykładów i sprawdzonych technik, które od razu można wdrożyć do pracy.
2. Bo szkolenie prowadzi specjalista: Dr Alina Matlakiewicz, psycholog i psycholog biznesu, która jest doświadczonym trenerem, pracującym w dużej placówce medycznej. Więcej w zakładce: Wykładowca.
3. Bo wiesz, co kupujesz. W trakcie szkolenia poznasz i przećwiczysz rozwiązania, które pomogą Ci:

• poradzić sobie z trudnym pacjentem
• poprawić komunikację w zespole
• stosować techniki asertywnych wypowiedzi
• używać skutecznie zdań warunkowych
• wykorzystać techniki rozwiązywania konfliktów DESC i Porozumienia bez przemocy
• operować przestrzenią dla zyskania przewagi
• wywierać wpływ stosując komunikację niewerbalną (ton głosu, postawa ciała itp.)
• lepiej radzić sobie ze stresem, nawet po trudnych sytuacjach.

4. Bo do nagrania masz dostęp przez cały rok, więc możesz powracać, ćwiczyć, korzystać, kiedy będzie potrzeba, aż do skutku.
5. Bo otrzymujesz poświadczenie ukończenia kursu w formie certyfikatu wysyłanego na maila, który możesz przedstawić w miejscu pracy jako formę doskonalenia zawodowego.
6. Bo płacąc jedynie 479 zł od uczestnika, za całe 5-godzinne szkolenie, masz pewność, że kupujesz webinar, który polecają sami uczestnicy.

Termin webinaru:
13 marca 2026 r. godz. 08.30 – 13.30

Koszt udziału w webinarium wynosi:

 479 zł brutto
Udział w Webinarium jest płatny, faktury za uczestnictwo z terminem płatności do 7 dni zostaną rozesłane po jego zakończeniu na podany w zgłoszeniu przez Państwa adres e-mail.

Po zapisaniu się na webinar zostanie automatycznie wysłane na podany przez Państwa adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.
W potwierdzeniu tym umieszczono przycisk DOŁĄCZ – za jego pomocą proszę zalogować się w dniu szkolenia na portal na którym będziemy realizować webinarium.
Proszę zalogować się kilka minut wcześniej by upewnić się, że wszystko działa prawidłowo.
W przypadku zaistnienia jakichkolwiek problemów proszę o kontakt z naszym serwisem:
791 188 499

Dr Alina Matlakiewicz

Psycholog, trener i psycholog biznesu,
pracownik placówki medycznej

Psycholog ekonomiczny, wykładowca, psychoterapeuta poznawczo-behawioralny (w trakcie 4-letniego szkolenia w certyfikowanej szkole Crescentia), trener biznesu, certyfikowany coach, moderator Design Thinking, auditor wewnętrzny i Inspektor Danych Osobowych w placówce medycznej. Doświadczenie zdobywała studiując i prowadząc badania w Wielkiej Brytanii, na University of London, University of Leeds, Warwick University Coventry i University of Surrey w Guildford. Swoje referaty prezentowała na wielu konferencjach zagranicznych (m.in. Finlandia, Estonia, W. Brytania, Niemcy). Posiada certyfikat Racjonalnej Terapii Zachowania i społecznej odpowiedzialności biznesu CSR oraz Terapii Skoncentrowanej
na Rozwiązaniach TSR.